客服部是一个需掌握公司全面运营及各部门常识的部门,它的接触面比较广,因为在给客户服务过程中会面临各种问题,所以掌握公司的大方向,在了解各部门政策及常识下才能更好的为客户做好服务。
1、什么是委托书?
委托他人代表自己行使自己的合法权益,受托人在行使权力时需出具委托人的法律文书。也就是授权委托书。
医药工作中使用的委托书有哪些?
销售委托书、采购委托书、提货委托书和收货委托书(收货委托书用的比较少,只要有采购委托书基本就不用出具收货委托书了)。前两张委托书须盖公司公章和法人印章 附上被委托人的身份证复印和上岗证加盖公章,后两种委托书同样是加盖公司公章和法人印章,不一样的是只附上身份证复印件盖上公章即可。
上岗证是什么?药学等相关专业中专以上学历,在上岗前经过企业岗前培训和继续培训,符合规范和要求就可办理上岗证。
我们客服部开具是销售授权委托书。
2、为什么要开委托书?
新版gsp第十一节第九十一条明确规定,企业应当将药品销售给合法的购货单位,并对购货单位的证明文件、采购人员及提货人员的身份证明进行核实,保证药品销售流向真实、合法。意思是,客户不仅需要提供公司的一整套资质,还包括采购委托书。相应的我们也要给采购客户提供本企业的资质、质保协议和销售委托书。
3、委托书的期限是多久?
我们公司出的委托书一般都是一年期限,根据业务员稳定性或按客户要求也有半年期限或按月开的。
什么情况下需要附品种?
这个是根据客户要求的。我们一般出的是全品种的委托书,客户如要某个品种的委托书,我们可以把品种直接加上,如果品种较多,可添加产品目录附件。
受托人是怎么定的?
销售经理 按市级地区分配